Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nohu94

Trong toàn bộ tài liệu này, "nohu94", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" đề cập đến hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến hoạt động tại tên miền nohu94.ws và tất cả các tên miền con, ứng dụng di động, API cùng các kênh dịch vụ liên quan. "Người dùng", "bạn" hoặc "thành viên" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nohu94.

Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa nohu94 và người dùng liên quan đến toàn bộ dịch vụ được cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, casino trực tuyến, thể thao điện tử (esports), cá cược trực tiếp (live betting), các trò chơi mini và mọi tính năng khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và người dùng tại các quốc gia khác truy cập nền tảng nohu94, với điều kiện việc truy cập và sử dụng đó không vi phạm pháp luật tại quốc gia cư trú của người dùng. Người dùng tự chịu trách nhiệm tìm hiểu và tuân thủ quy định pháp luật địa phương có liên quan.

Để đăng ký tài khoản tại nohu94, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Nohu94 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động.
• Không đang bị đặt trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào của nohu94.
• Chỉ mở và duy trì một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện người dùng có nhiều tài khoản, nohu94 có quyền đóng tất cả tài khoản liên quan và giữ lại toàn bộ số dư trong đó.
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc bất kỳ công nghệ nào để giả mạo hoặc che giấu vị trí địa lý nhằm mục đích vượt qua các hạn chế địa lý của nền tảng.

Nohu94 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất cứ lúc nào, bao gồm yêu cầu cung cấp bản sao CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các tài liệu xác minh khác. Trong thời gian chờ xác minh, nohu94 có thể tạm giữ giao dịch rút tiền mà không cần thông báo trước.

Nohu94 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Về nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: thông thường từ 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp thanh toán.
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản nohu94. Nohu94 không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba.
• Nohu94 không thu phí giao dịch cho lệnh nạp tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, nhà cung cấp thanh toán hoặc ngân hàng của bạn có thể áp dụng phí riêng.

Về rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lệnh. Hạn mức rút tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán đã chọn.
• Thời gian xử lý: trung bình 5–30 phút trong giờ hành chính. Các lệnh rút ngoài giờ có thể mất đến 2 giờ.
• Nohu94 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc với các lệnh rút có giá trị lớn.
• Toàn bộ yêu cầu vòng cược (nếu có) từ các chương trình khuyến mãi phải được hoàn thành trước khi tiến hành rút tiền.
• Tiền rút sẽ được chuyển về phương thức thanh toán mà bạn đã dùng để nạp. Trong trường hợp đặc biệt, đội ngũ tài chính của nohu94 sẽ liên hệ để xác nhận phương thức rút thay thế.

Nohu94 bảo lưu quyền từ chối hoặc tạm hoãn bất kỳ lệnh rút tiền nào đang trong quá trình điều tra gian lận, rửa tiền hoặc có dấu hiệu bất thường. Mọi quyết định liên quan đến việc từ chối giao dịch sẽ được nohu94 thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký.

Tất cả các kèo cược trên nohu94 được xác nhận ngay khi bạn nhấn "Đặt cược" và hệ thống ghi nhận thành công. Tỷ lệ kèo tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ cố định và sẽ không thay đổi sau khi phiếu cược được chấp nhận, ngoại trừ các trường hợp được quy định cụ thể trong từng loại cược.

• Kèo hủy: Nếu một sự kiện bị hủy hoặc không hoàn thành theo điều kiện của loại cược đó, phiếu cược sẽ được hoàn tiền về số dư tài khoản.
• Sự kiện bị hoãn: Đối với cá cược thể thao, nếu trận đấu bị hoãn quá 12 giờ so với thời gian dự kiến ban đầu, nohu94 sẽ xử lý theo chính sách hoàn cược tương ứng.
• Lỗi tỷ lệ kèo: Trong trường hợp hiếm gặp khi tỷ lệ kèo được đăng do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi dữ liệu rõ ràng (ví dụ: tỷ lệ bất thường so với thị trường), nohu94 bảo lưu quyền hủy phiếu cược đó và hoàn tiền cho người dùng.
• Kết quả tranh chấp: Mọi kết quả trận đấu được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Trong trường hợp có sai lệch, người dùng có 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố để gửi khiếu nại.

Nohu94 tính toán tiền thắng cược theo công thức: Tiền thắng = Tiền cược × Tỷ lệ kèo − Tiền cược gốc. Tổng tiền nhận về (bao gồm cả vốn) = Tiền cược × Tỷ lệ kèo. Mọi tranh chấp liên quan đến cách tính toán này cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 7 ngày làm việc.

Các chương trình khuyến mãi của nohu94 được thiết kế để tạo thêm giá trị cho người chơi trung thành, không phải là công cụ để trục lợi. Mỗi khuyến mãi đều có điều kiện riêng được công bố công khai tại trang chi tiết tương ứng.

• Vòng cược (wagering requirement): Hầu hết các khoản thưởng yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định (thường từ 10x đến 30x giá trị thưởng) trước khi có thể rút tiền. Tỷ lệ đóng góp vào vòng cược khác nhau tùy loại trò chơi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng cược miễn phí thường có hiệu lực từ 7 đến 30 ngày kể từ khi được ghi có vào tài khoản. Sau thời hạn này, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hạn.
• Giới hạn cược khi dùng thưởng: Khi sử dụng số dư thưởng, mức cược tối đa mỗi lần thường bị giới hạn. Chi tiết được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình.
• Lạm dụng khuyến mãi: Nohu94 giám sát các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm cược đối chiều (arbitrage betting), tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng chiến lược cược không rủi ro để đáp ứng vòng cược. Phát hiện vi phạm sẽ dẫn đến hủy thưởng và có thể đóng tài khoản.

Người dùng nohu94 tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư và trong các trường hợp nghiêm trọng, bị báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền.

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công nghệ nào để thực hiện cược, đăng nhập hoặc tương tác với nền tảng thay cho con người.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho nohu94.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng nohu94 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Mạo danh người khác, sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tấn công mạng, xâm nhập trái phép vào hệ thống, máy chủ hoặc cơ sở hạ tầng của nohu94.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Đăng tải, phát tán nội dung sai lệch, bôi nhọ hoặc gây hại đến uy tín của nohu94 hoặc người dùng khác.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với tất cả hoạt động diễn ra dưới tài khoản nohu94 của mình. Dưới đây là các biện pháp nohu94 khuyến nghị để bảo vệ tài khoản:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng cùng mật khẩu với các tài khoản khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) — tính năng này có sẵn trong phần Cài đặt bảo mật của tài khoản.
• Không đăng nhập vào tài khoản nohu94 từ thiết bị công cộng, mạng Wi-Fi không bảo mật hoặc thiết bị không phải của bạn.
• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ nohu94 — đội ngũ của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ nohu94 qua email support@nohu94.ws hoặc live chat để khóa tài khoản tạm thời và điều tra. Nohu94 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật thiết bị cá nhân.

Nohu94 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân. Toàn bộ chính sách thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu được mô tả chi tiết trong Chính sách bảo mật của nohu94.

Tóm tắt các điểm chính: nohu94 sử dụng dữ liệu của bạn để cung cấp và cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận, thực hiện nghĩa vụ pháp lý và gửi thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận). Nohu94 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Nohu94 cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và lành mạnh. Cờ bạc nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Nếu bạn cảm thấy mình đang mất kiểm soát, hãy sử dụng các công cụ hỗ trợ dưới đây:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Bạn có thể thiết lập hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Tính năng nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục giúp bạn kiểm soát thói quen cá cược.
• Tự loại trừ tạm thời: Bạn có thể tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc lâu hơn bất cứ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn muốn dừng hoàn toàn, liên hệ với nohu94 để đóng tài khoản vĩnh viễn. Yêu cầu này không thể đảo ngược trong vòng 6 tháng.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và nguồn hỗ trợ tại trang Chơi game có trách nhiệm của nohu94.

Nohu94 cung cấp nền tảng dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7, nhưng không thể đảm bảo nền tảng hoàn toàn không có gián đoạn do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.

• Nohu94 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do gián đoạn kết nối internet từ phía người dùng trong quá trình đặt cược.
• Nohu94 không chịu trách nhiệm cho quyết định cá cược của người dùng. Mọi rủi ro tài chính đều thuộc về người dùng.
• Nohu94 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tối đa của nohu94 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Nohu94 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không vượt qua quy trình xác minh danh tính KYC.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, nohu94 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Đối với tài khoản bị đóng vì lý do không phải vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh cuối.

Nếu bạn muốn tự đóng tài khoản, hãy liên hệ qua email support@nohu94.ws với tiêu đề "Yêu cầu đóng tài khoản". Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

Nohu94 luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi thắc mắc, phản ánh của người dùng. Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản và Điều kiện này hoặc muốn gửi khiếu nại, hãy liên hệ theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@nohu94.ws — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên trang web nohu94.
• Trung tâm trợ giúp: Truy cập trang Trung tâm trợ giúp để xem câu hỏi thường gặp và hướng dẫn chi tiết.

Quy trình khiếu nại: Gửi email mô tả rõ vấn đề kèm theo mã tài khoản, ngày giờ xảy ra sự việc và bằng chứng liên quan (nếu có). Nohu94 sẽ xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 24 giờ và đưa ra phán quyết cuối cùng trong tối đa 14 ngày làm việc. Quyết định của nohu94 sau khi điều tra đầy đủ là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.